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官方博客
这才是一个正规家装公司要做的事……

据相关数据了解目前家装市场规模总共有4万亿元,其中1万亿元是硬装市场,这1万亿中70%的份额属于非正规的装修队,剩下的30%才属于正规的家装公司。

从数据中我们不难发现,目前整个家装市场“非正规”的装修队所占比例很大,相对于正规的家装公司,“非正规”的装修队,由于缺乏规范化的企业市场管理,对消费者的家装服务和质量无法保障,一旦遇到装修问题只会哭诉无门,因此,造成了家装消费者整体满意度为负值的严重现象。

其实引起这些不满的本质性原因是工人,因为装修本身就是一个服务的行业,其中的环节过于复杂、涉及到的人员很多,因此在服务上,就需要工人与业主之间相互沟通,一旦沟通不顺畅,问题得不到适当的处理,业主就会直接把心理的不满怪罪到这家装修公司的头上。

因此,家装企业要想能够长远的发展下去,必须迎合消费者的需求,规范化管理企业人员和市场,认真服务好每一位家装消费者,才是企业生存之道。

整装模式规范家装企业市场

家装的整个过程贯穿设计、选材、施工等各个环节。整装模式是指包含整装设计、规划、报价、服务等一系列以家为单位,以室内整体设计方案贯穿,包含所有主材产品、硬装产品、软装产品在内的个性化整体家居解决方案。

从装修工程一开始,设计师就可以从整体设计,一方面可以消费者省心、省时的装修,而且整装模式可以提供“同质低价”的产品,减少中间差价,大大满足了消费者的需求,进一步规范了家装企业市场的混乱现象。

诚信企业联盟彰显规范意识

前不久,合肥发起成立了家装企业诚信联盟,入盟的企业每年要主动缴纳一定数额的诚信保证金,一旦发生质量、安全或信用问题,给消费者造成损失,联盟将掏钱先行赔付。

而由福建省装饰行业商会、福建爱上云巢互联网科技有限公司等共同发起的“振民族兴产业为民生”家装行业媒体沟通会隆重举行。现场就如何维护福州装修市场良性竞争秩序,规范家装市场的欺诈性营销现象等热点话题展开交流。

标准化家装模式正消除满意度负值现状

标准化家装模式也就是所谓的互联网家装,通过“互联网+”的模式,就像装企365家装管理平台一样,让消费者与企业之间有了一个很大的沟通、交流平台。从施工到管理,从内部到外部,对整个项目实行了标准、流程化管理,一方面帮助消费者减少了装修过程的中间环节,解决了消费者满意度为负值的现状;另一方面,让整个家装市场越来越透明、规范,帮助家装企业更好、更快地发展。

俗话说:“无规矩不成方圆”,家装行业作为一个巨大的消费市场,如果不能够以规范化的管理模式来约束家装企业,就会出现很多恶劣的现象,最终会影响整个家装市场的发展,损害消费者利益的同时,更让家装企业没利可图。